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Pour hôtes Airbnb & locations courte durée

Le livret d'accueil Airbnb qui divise vos messages par 3

Vos voyageurs trouvent l'info sans vous écrire à 23h. Vous économisez 30 minutes par séjour. Vos avis remontent à 4,9 étoiles. Et tout est multilingue.

Créer mon livret gratuit Voir les tarifs

QR code à imprimer
Lien à coller dans Airbnb
Multilingue FR/EN
Mot de passe par livret

Le constat

Pourquoi vos voyageurs Airbnb vous écrivent encore à 23h

Vous avez beau écrire un long message d'instructions à l'arrivée, vos voyageurs continuent de demander :« c'est quoi le wifi déjà ? », « à quelle heure le check-out ? », « la poubelle jaune ou verte ? ».

Pourquoi ? Parce qu'un long pavé de texte dans la messagerie Airbnb est imbuvable à lire sur un téléphone, qu'il se perd dans la timeline dès qu'un autre message arrive, et qu'il n'est pas traduit pour vos voyageurs étrangers.

L'étude Frontiers in Psychology sur 59 766 avis Airbnb a identifié que les frictions de communication sont la première source de notes négatives — devant la propreté.

La solution

Un livret d'accueil digital partagé par lien ou QR code

Avec Mon Livret Digital, vous créez un livret structuré une fois pour toutes : wifi, check-in / check-out, équipements, règles, tri des déchets, recommandations, urgences, contact.

Vous récupérez un lien public (à coller dans votre message Airbnb d'avant-arrivée) et un QR code à imprimer à coller sur le frigo ou la porte d'entrée. Les voyageurs scannent, naviguent dans des sections claires avec photos, et trouvent leur réponse en 5 secondes.

Bonus : vous pouvez protéger chaque livret par mot de passe (que vous communiquez juste avant le check-in) — pratique pour ne pas exposer vos codes de porte publiquement.

Méthode

Les 8 sections d'un livret Airbnb qui réduit vos messages

Arrivée (check-in) — adresse, code de la boîte à clés, étage, code de l'immeuble, photo de la porte.
Wifi & équipements — réseau, mot de passe, comment utiliser la machine à café.
La maison — chauffage, lave-linge, électroménager (avec tutos courts ou photos).
Règles & tri des déchets — voisinage, horaires de calme, jours de collecte par couleur.
Recommandations — vos vraies adresses préférées (boulangerie, restaurant, bar, balade).
Transports & parking — où se garer, stations Vélib, plan du quartier.
Départ (check-out) — heure, où laisser les clés, ce qu'il faut faire avant de partir.
Urgences & contact — votre WhatsApp, le 112, médecin de garde, plombier de confiance.

Pour approfondir : lisez Avis Airbnb : pourquoi les frictions de communication détruisent votre note.

Conformité

Loi Le Meur 2025 : ce que votre livret Airbnb doit contenir

Depuis la loi du 19 novembre 2024 dite « loi Le Meur », plusieurs informations sont devenues obligatoires dans la communication aux voyageurs en location meublée touristique : numéro d'enregistrement, DPE, règles locales spécifiques, règles de copropriété.

Mon Livret Digital prévoit des sections dédiées (Règlement, Informations légales) pour intégrer ces mentions proprement et garder votre livret conforme. Détails dans notre article sur la loi Le Meur.

Pourquoi Mon Livret Digital

Conçu pour les pros de l'hospitalité, pas pour les développeurs.

Lien partageable + QR code : copiez le lien dans votre message Airbnb d'avant-arrivée
Mot de passe par livret pour ne pas exposer vos codes de porte sur le web
Traduction IA français → anglais incluse dès le pack Essentiel
Conçu pour les loueurs courte durée et conciergeries — pas un produit générique
Statistiques de consultation : voyez combien de voyageurs ouvrent réellement votre livret
Pas d'app à installer côté voyageur — fonctionne dans Safari et Chrome

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir

Vous récupérez un lien public unique (par exemple monlivretdigital.app/g/villa-marina) que vous collez dans votre message Airbnb d'avant-arrivée. Vous pouvez aussi imprimer un QR code et le placer dans le logement (frigo, porte d'entrée, livret papier minimaliste sur le canapé).

Oui, dans tous les packs. Vous définissez un mot de passe par livret et vous le communiquez à vos voyageurs juste avant l'arrivée. Pratique pour ne pas laisser vos codes de porte accessibles en clair sur le web indexé.

Une fois la première consultation faite, le livret est mis en cache dans le navigateur du voyageur et reste consultable hors-ligne. Idéal pour les zones rurales ou les caves où la 4G ne passe pas.

1 livret avec le pack Découverte ou Essentiel. Jusqu'à 10 livrets avec le pack Pro (parfait pour les conciergeries multi-mandats ou les loueurs avec plusieurs biens), 30 avec Business. Au-delà, le pack Sur mesure propose des livrets illimités.

Oui. Mon Livret Digital prévoit des sections dédiées pour intégrer le numéro d'enregistrement, le DPE, les règles locales et les règles de copropriété — toutes les mentions devenues obligatoires depuis la loi du 19 novembre 2024.